Um die Handhabung von Anforderungen an Arbeitsplatzrechner zu vereinfachen, die Bereitstellung von Systemen zu beschleunigen und IT-Kosten zu reduzieren, wurde ein Warenkorb mit dem zugehörigen Managementsystem konzipiert.
Definition, Modellierung und Katalogisierung sämtlicher IT-Services einschließlich Softwareentwicklung. Verknüpfung der IT-Services mit dem vollständigen Aktivitäten- und Prozessmodell sowie der Aufbauorganisation zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität über transparente Lieferketten.
Um eine effiziente Zusammenarbeit zwischen dem Touristikunternehmen und der ausgelagerten - ehemals internen - IT-Abteilung zu gewährleisten, wurden entsprechende vertragliche Regelungen notwendig. Das dazu erforderliche Zusammenarbeitsmodell, die zugehörigen Vertragsstrukturen und -inhalte wurden gemeinsam mit dem Kunden definiert und mit beiden Vertragsparteien verhandelt.
Projektleitung für die Umsetzung der Migration vom As-Is-Betrieb in die mit dem Outsourcer vereinbarten Zielservices bei einem weltweit tätigen Logistik-Dienstleister (Top 5 Weltweit)
Projekt zur Überwachung und Steuerung des IT-Dienstleisters für die Verbesserung der Servicequalität und zur nachhaltigen Senkung der Servicekosten bei einem weltweit führenden Logistikunternehmen (Top 5 weltweit)
